Svar:
Det kan skyldes flere ting:
- at forældremyndighedsindehaverne mangler at signere den digitale tilmelding. Husk, at der efter signering af en tilmelding går 24 timer, før de kan få adgang.
- at konfirmanden er oprettet direkte i Konfirmandkommunikation, men forældrene IKKE er oprettet som kontaktforælder
- at formularen er skjult for forældrene, fordi sognet ikke har sat flueben i Formularoversigtens "Vises i Til besvarelse". Den findes i højre side under fanen "Opret formular".
- at de anvender en browser der driller, bed dem om at forsøge en anden browser
Et godt tip er at tjekke, om konfirmanden er tilmeldt digitalt til dit sogn. Find konfirmanden i dine indkomne sager -> Konfirmation. Hvis du ikke finder konfirmanden, kan det være fordi, tilmeldingen ikke er signeret færdig af en forælder. Tjek dette ved at søge på konfirmandens personnummer i Indkomne sager -> vælg fanen Konfirmation -> Klik på knappen Vis i bunden af siden.
_____________________________________________________
Relevante links
Vejledning til Konfirmandkommunikation
Find svar på andre spørgsmål til konfirmandkommunikation
Find svar på spørgsmål til konfirmationstilmelding