Der kan være flere grunde til, at du ikke kan finde en sag i indkomne sager. Kontroller først, om du kan søge sagen frem ved at søge på personnummer eller referencenummer.
> Læs artikel om hvordan du søger sagen frem
Hvis sagen vises efter søgning, må du tjekke, om der mangler signeringer, eller om data ser mangelfulde eller forkerte ud.
Hvis én af forældrene selv har henvendt sig, og der mangler signering(er), må du bede ansøger sørge for, at den anden forælder signerer. Hvis ansøgers egen signatur ikke vises, skyldes det som regel, at betingelserne for ansøgning endnu ikke er godkendt i ansøgningen, så ansøger ikke er gået helt igennem til sidste signatur.
Ansøger kan gå ind på borger.dk og fortsætte sin ansøgning. Lykkes det ikke, kan der inden for 28 dage efter barnets fødsel, laves en ny ansøgning, som vil komme til sognet/den sønderjyske kommune.
Er 28-dages-fristen for første signatur overskredet, skal de lave en ny ansøgning på borger,dk, som automatisk sendes videre til Familieretshuset.